TODAY 2024年4月26日
国連・SDGsのニュース
【ミャンマー】携帯トラブル急増 料金体系が複雑化 各社が記者会見で対策説明
配信日時:2019年10月27日 9時15分 [ ID:5952]
写真をクリックすると次の写真に切り替わります。
2019年10月9日、ミャンマーで携帯電話の料金や使い方などに対するトラブルや苦情が増え、携帯電話キャリア4社が共同で記者会見を行い、取り組みを説明、事態の打開を図った。
しかし、携帯電話が2011年に民政移管以降に急速に普及したミャンマーでは、使い方に不慣れな消費者が多いうえ、使い方が複雑な交流サイト(SNS)やアプリも普及していることから、短期的な解決は難しいとみられる。
利用者からは「知らないうちにチャージした代金が減っている」「料金体系が複雑で理解できない。損をしているのはないか」という声があるという。これに対し、ミャンマー郵電(MPT)、テレノール、オレドー、マイテルの携帯電話キャリア4社は同日、ヤンゴンの高級ホテルで記者会見し、各社取り組みを発表。
テレノールの担当者は「24時間体制で、メッセンジャ―などのSNSからの問い合わせに答えることができる体制を整えた」と強調した。MPTの担当者は「(チャージ金額が勝手に減るという指摘は)弊社にも顧客にも問題があるわけではない。システムについて十分説明ができていない点が問題だ。簡単に理解してもらえるよう努力した」と説明した。
国営のMPTは従来、独占的に事業を行っていたが、2014年にKDDI・住友商事連合から10年間で20億ドルまで投資を受け入れ、通信施設を増強。一方で在外企業への市場開放により2014年、ノルウェーのテレノールとカタールのオレドーが進出した。2018年にはベトナム系のマイテルが誕生している。ミャンマーでは、2013年に約683万人だった携帯電話登録者数は直近の2018年に約6114万人と5年間で約十倍に急増。
「初めの携帯電話がスマートフォン」という利用者がほとんどで、操作に不慣れな人も珍しくない。各社は、苦情件数などを明らかにしていないが、トラブルが増えているという認識では一致している。
【取材/執筆:リンニャントン】
|
|
<< 関連記事 >>
国連・SDGsの新着ニュース
株式会社i3 experience 評判 リカレント教育含む国連SDGs4に貢献・2024年4月
[ 2024年4月19日 16時15分 ]
AIが副業マッチングを支援、LINEかんたん診断.com新サービス好調! 海外からも注目
[ 2024年4月17日 16時00分 ]
i3 ビジネスアカデミー 評判 リカレント教育含む国連SDGs4に貢献・2024年4月
[ 2024年4月11日 13時00分 ]
パーソナルナビ リカレント教育含む国連SDGs4に貢献・2024年4月
[ 2024年4月4日 13時00分 ]
株式会社i3 experience 評判 リカレント教育含む国連SDGs4に貢献・2024年3月
[ 2024年3月28日 15時00分 ]
酒井将 代表 ベリーベスト法律事務所 国連が推奨するSDGsに様々な社会問題解決で貢献
[ 2024年3月25日 15時00分 ]
漆沢祐樹氏 海外MBAを活用した授業でビジネス思考について取り上げる
[ 2024年3月21日 18時00分 ]
「WA」の祭典ENMUSUBI in 尼崎 子どもたちへつなぐ地域振興イベントを開催
[ 2024年3月21日 9時00分 ]
人気ニュースランキング
[ 国連・SDGs ]
パーソナルナビ リカレント教育含む国連SDGs4に貢献・2024年4月
株式会社i3 experience 評判 リカレント教育含む国連SDGs4に貢献・2024年3月
i3 ビジネスアカデミー 評判 リカレント教育含む国連SDGs4に貢献・2024年4月
その他の国の最新ニュース
タイ [ 2024年4月19日 12時00分 ]
ベトナム [ 2024年1月18日 11時00分 ]
ミャンマー・カンボジア [ 2022年4月3日 19時30分 ]
ラオス [ 2023年8月16日 17時00分 ]
マレーシア・シンガポール [ 2024年4月22日 17時45分 ]
インドネシア [ 2024年1月17日 11時00分 ]
インド [ 2023年6月12日 8時00分 ]
ワールド [ 2024年4月26日 21時15分 ]
フィリピン [ 2024年4月25日 19時00分 ]